Ένα μήνυμα προς τα σούπερ μάρκετ και τις εμπορικές αλυσίδες που πιέζουν όλο και περισσότερο προς την αυτοεξυπηρέτηση.
Βλέπουμε πολύ καλά τι κάνετε. Και το καταλαβαίνουμε υπερβολικά καλά.
Χθες μπήκα στο κατάστημά σας.Διάλεξα τα προϊόντα.Τα σκάναρα μόνη μου.Τα συσκεύασα μόνη μου.Πλήρωσα μόνη μου. Και μετά; Με σταματάτε στην έξοδο για να ελέγξετε την απόδειξη.
Συγγνώμη, αλλά… Έκανα τα ψώνια. Έκανα τη σάρωση. Έκανα τη συσκευασία. Πλήρωσα χωρίς καμία βοήθεια από ταμείο.
Και μετά από όλα αυτά με κοιτάτε σαν να είμαι κλέφτης; αυτό δεν είναι ευκολία.Είναι απλήρωτη εργασία, καλυμμένη με καχυποψία.
Ας το πούμε καθαρά: αν οι πελάτες κάνουν τη δουλειά των ταμιών σας, τότε φερθείτε μας με τον ίδιο σεβασμό και την ίδια εμπιστοσύνη που δείχνετε στους υπαλλήλους σας. Ή, ακόμη καλύτερα, φέρτε ξανά ανθρώπους στα ταμεία.
Γιατί δεν πρόκειται για «εξοικονόμηση χρόνου».
Πρόκειται για περικοπές θέσεων εργασίας, αύξηση κερδών και μεταφορά όλης της δουλειάς σε εμάς. Χωρίς μισθό. Χωρίς παροχές. Ούτε καν με ένα απλό «ευχαριστώ».
Τι απέγινε ο φοιτητής που δούλευε στο ταμείο;
Η ανύπαντρη μητέρα που μετρούσε κάθε ευρώ;
Ο συνταξιούχος που έβρισκε σε αυτή τη δουλειά νόημα και ανθρώπινη επαφή;
Πού βρίσκονται τώρα ενώ εγώ κάνω τη δουλειά τους δωρεάν; Αν είμαι ταμίας πού είναι ο μισθός μου; Πού είναι η έκπτωση για το προσωπικό; Έτσι δεν λειτουργεί.Δεν γίνεται να κάθεστε σε δύο καρέκλες.
Εμείς είμαστε πελάτες. Όχι δωρεάν εργατικό δυναμικό. Όχι οι ταμίες σας. Και ούτε η ασφάλεια σας.
Σεβαστείτε τους εργαζομένους σας.
Σεβαστείτε τους πελάτες σας.
Επαναφέρετε μια κανονική, ανθρώπινη εξυπηρέτηση.